在8月份的客户回访满意度调查中显示，皙肤泉在线客服客户满意度平均值突破90%，创历史新高。

2010年8月，皙肤泉所有在线客服客户满意度率先突破90%。这一次，皙肤泉在线客服人员在公司的统筹管理下用了不到三个月的时间实现了客户满意度平均值破90%，实现历史性跨越。

如今，在商场如战场的市场大环境下，赢得客户无疑是至关重要的一环，赢得客户除了要遵循市场经营条件下的规则，比如诚信经营等普遍的市场通则外，还有一条准则就是提高客户满意度，它与一个企业的发展成正比。要提高客户满意度，终究是要站在客户角度解决他们所面临的问题，想他们所想急他们所急的，解决客户实质性的问题，才是真正提高客户满意度的最终方法所在。

在产品同质化日益加剧的今天，皙肤泉将服务提高到新的战略高度，对在线客服人员开展一系列的专业培训，确保每一位客服人员的高度专业水平，更好更专业地解答客户对皙肤泉产品及肌肤美容护理的相关问题。